😱 윈도우 11 업데이트 중 0x80070103 오류, 이렇게 완벽하게 해결하세요! ✨

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목차

1. 0x80070103 오류란 무엇이며 왜 발생할까요?
2. 가장 먼저 시도해야 할 기본 해결 방법
3. 드라이버 업데이트 문제 해결의 핵심
   • 문제 드라이버 식별 및 수동 업데이트
   • 선택적 업데이트 숨기기를 통한 오류 방지
4. 윈도우 업데이트 구성 요소 재설정 및 복구
5. 시스템 파일 검사 및 복구 (SFC/DISM)
6. 결론: 성공적인 업데이트를 위한 마무리

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1. 0x80070103 오류란 무엇이며 왜 발생할까요?

윈도우 11 사용자라면 누구나 한 번쯤 겪을 수 있는 골칫거리, 바로 업데이트 오류 코드 0x80070103입니다. 이 오류 코드는 윈도우 업데이트를 시도하는 과정에서 특히 선택적 업데이트 항목에 포함된 하드웨어 드라이버와 관련된 문제가 있을 때 주로 발생합니다.

쉽게 말해, 윈도우가 현재 시스템에 이미 설치되어 있는 드라이버보다 이전 버전이거나 호환되지 않는 드라이버를 설치하려고 시도하거나, 이미 설치된 드라이버가 최신 버전이어서 윈도우 업데이트가 제공하는 드라이버를 설치할 필요가 없다고 판단할 때 이 오류가 나타납니다. 일반적으로는 시스템의 기능 자체에 큰 영향을 미치지 않지만, 업데이트 목록에 계속 남아 있어 심리적인 불편함을 유발하고 중요한 보안 업데이트를 놓칠 위험을 만들 수도 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해선 드라이버 충돌이나 불필요한 설치 시도를 막는 구체적인 조치가 필요합니다.

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2. 가장 먼저 시도해야 할 기본 해결 방법

문제를 해결하기 위해 복잡한 단계를 시작하기 전에, 다음과 같은 기본적인 방법들을 먼저 시도해 보는 것이 좋습니다. 때로는 간단한 조치만으로 문제가 해결되기도 합니다.

1. PC 재부팅: 가장 고전적이지만 효과적인 방법입니다. 임시적인 충돌이나 오류는 재부팅 한 번으로 사라질 수 있습니다.
2. 윈도우 업데이트 문제 해결사 실행:
   • 설정 > 시스템 > 문제 해결 > 다른 문제 해결사를 클릭합니다.
   • 목록에서 Windows 업데이트를 찾아 실행을 클릭하여 시스템이 자동으로 문제를 진단하고 해결하도록 합니다.
3. 날짜 및 시간 설정 확인: 시스템의 날짜와 시간이 실제와 일치하지 않으면 업데이트 서버와의 통신에 문제가 생길 수 있습니다. 설정 > 시간 및 언어 > 날짜 및 시간에서 자동으로 시간 설정 및 자동으로 표준 시간대 설정이 켜져 있는지 확인하세요.

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3. 드라이버 업데이트 문제 해결의 핵심

0x80070103 오류의 핵심 원인이 드라이버 문제인 만큼, 이 문제를 해결하는 것이 가장 중요합니다.

문제 드라이버 식별 및 수동 업데이트

오류가 발생하는 드라이버가 어떤 장치와 관련되어 있는지 확인하고 해당 드라이버를 수동으로 처리해야 합니다.

1. 업데이트 기록 확인: 설정 > Windows 업데이트 > 업데이트 기록으로 이동하여 실패한 업데이트 목록을 확인합니다. 여기에 표시된 드라이버의 이름 (예: Realtek - Net - 12/29/2021 10:20:01 AM - 10.55.1017.2021)을 정확히 기록해 둡니다.
2. 장치 관리자 확인: Windows 키 + X를 누르고 장치 관리자를 실행합니다.
3. 기록한 드라이버 이름과 일치하는 장치 (예: 네트워크 어댑터, 사운드, 디스플레이 어댑터)를 찾습니다.
4. 해당 장치 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
5. 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 선택하여 시스템이 인터넷에서 최신 드라이버를 찾도록 시도합니다. 만약 최신 드라이버가 이미 설치되어 있다면, 이 단계를 통해 오류가 발생하던 이전 드라이버 설치 시도를 무시하게 만들 수 있습니다.
6. 만약 자동 검색이 안 된다면, 드라이버 이름에 나온 제조사 웹사이트 (예: Realtek, Intel, NVIDIA)를 방문하여 해당 장치의 최신 버전 드라이버를 수동으로 다운로드하여 설치합니다. 수동 설치 후에는 오류가 해결된 경우가 많습니다.

선택적 업데이트 숨기기를 통한 오류 방지

위의 수동 업데이트를 완료했음에도 불구하고 윈도우 업데이트 목록에 계속 문제가 되는 드라이버가 나타난다면, 해당 업데이트를 잠시 숨겨서 오류 메시지가 나타나지 않도록 할 수 있습니다.

• Microsoft에서 제공하는 **"Show or hide updates" 문제 해결 도구 (wushowhide.diagcab)**를 다운로드하여 실행합니다. (이 도구는 공식적으로 제공되지만, 윈도우 10용으로 개발되어 윈도우 11에서도 작동하는 경우가 많습니다.)
• Hide updates를 선택하고 목록에 나타난 문제의 드라이버 업데이트를 선택하여 숨깁니다.

이 조치는 드라이버 업데이트를 일시적으로 차단하여 0x80070103 오류가 반복적으로 뜨는 것을 막아줍니다.

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4. 윈도우 업데이트 구성 요소 재설정 및 복구

드라이버 문제가 아니라 윈도우 업데이트 자체의 구성 요소 파일이 손상되었을 가능성도 있습니다. 이 경우, 업데이트 관련 서비스를 중지하고 관련 캐시 폴더를 재설정하여 초기 상태로 되돌려야 합니다.

1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트(CMD) 실행: Windows 검색에서 cmd를 입력하고 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
2. 업데이트 관련 서비스 중지: 다음 명령들을 한 줄씩 입력하고 Enter를 누릅니다.

   net stop wuauserv
   net stop cryptSvc
   net stop bits
   net stop msiserver

3. 캐시 폴더 이름 변경: 다음 명령들을 입력합니다. 이 명령은 업데이트 기록을 담고 있는 폴더의 이름을 바꿔 시스템이 새 폴더를 만들도록 합니다.

   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

4. 서비스 다시 시작: 다음 명령들을 한 줄씩 입력하고 Enter를 누릅니다.

   net start wuauserv
   net start cryptSvc
   net start bits
   net start msiserver

5. PC를 재부팅한 후 윈도우 업데이트를 다시 확인합니다. 이 과정은 업데이트 구성 요소를 깨끗하게 정리하여 오류를 해결하는 데 매우 효과적입니다.

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5. 시스템 파일 검사 및 복구 (SFC/DISM)

0x80070103 오류가 드라이버나 업데이트 구성 요소의 문제가 아닌, 손상된 시스템 파일 때문에 발생할 수도 있습니다. 이 경우 **시스템 파일 검사기 (SFC)**와 배포 이미지 서비스 및 관리 (DISM) 도구를 사용하여 시스템 파일을 복구할 수 있습니다.

1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트(CMD) 실행: 앞서와 마찬가지로 관리자 권한으로 CMD를 엽니다.
2. SFC 스캔 실행: 다음 명령을 입력하고 Enter를 누릅니다. 이 과정은 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.

   sfc /scannow

   이 명령은 보호된 시스템 파일의 무결성을 검사하고 손상된 파일을 올바른 Microsoft 버전으로 대체합니다.
3. DISM 도구 실행 (SFC로 해결되지 않을 경우): SFC 스캔 후에도 문제가 지속되면, 윈도우 이미지 자체를 복구하는 DISM 명령어를 사용합니다.

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

   이 명령어는 윈도우 업데이트를 통해 손상된 윈도우 이미지 파일의 구성 요소를 복구합니다.
4. 모든 작업이 완료되면 PC를 재부팅하고 윈도우 업데이트를 다시 시도해봅니다.

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6. 결론: 성공적인 업데이트를 위한 마무리

윈도우 11 업데이트 오류 0x80070103은 대개 드라이버 충돌 또는 이미 설치된 최신 드라이버로 인한 불필요한 설치 시도 때문에 발생합니다. 따라서 문제의 근원인 드라이버를 정확히 식별하고 수동으로 업데이트하거나, wushowhide 도구를 이용해 일시적으로 업데이트 목록에서 제거하는 것이 가장 효과적인 해결책입니다. 만약 드라이버 문제가 아닌 경우에는 업데이트 구성 요소 재설정이나 SFC/DISM 명령을 통해 시스템 무결성을 복구하여 문제를 해결할 수 있습니다. 위 단계를 순서대로 차근차근 따라 하면 0x80070103 오류로부터 벗어나 쾌적하고 안전한 윈도우 11 환경을 유지할 수 있을 것입니다. 🛠️